6月23日下午14點(diǎn)30分左右，江蘇鹽城遭遇強(qiáng)冰雹和龍卷風(fēng)雙重災(zāi)害，截至24日上午，此重大災(zāi)害已造成98人死亡，800人受傷。

太平人壽接到消息第一時(shí)間成立應(yīng)急預(yù)案小組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開(kāi)展。指定鹽城中心支公司成立急難救援隊(duì)，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展客戶排查。同時(shí)緊急推出五大應(yīng)急服務(wù)舉措：1.開(kāi)通24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)熱線95589；2.無(wú)保單理賠服務(wù)：針對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠；3.簡(jiǎn)化理賠手續(xù)：因?yàn)?zāi)情導(dǎo)致身故、殘疾的，直接賠付；對(duì)于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)資料；4.取消理賠醫(yī)院限制：取消條款中住院的醫(yī)院級(jí)別限制；5.取消自費(fèi)項(xiàng)目限制：客戶因本次災(zāi)情直接導(dǎo)致的醫(yī)療治療，取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品的限制。

據(jù)悉，截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中，客戶服務(wù)綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，中國(guó)太平統(tǒng)一客服熱線95589開(kāi)設(shè)專席，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。