投訴對象:文士堂(深圳)教育咨詢有限公司
投訴來源:龍崗區(qū)消費者委員會
投訴人:孫女士
消費者要求:退錢
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人在該商家繳納了1萬元課程費,因機構(gòu)搬遷后不再開設所購課程,提出退費申請,負責人同意退費,但以各種理由推拖,至今未退。
龍崗區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況,我會工作人員多次電話聯(lián)系商家,商家均未接電話,已無法與商家及其負責人取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,該商家注冊地址:深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥社區(qū)龍翔大道201號儷景中心301-01。
在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可,不得轉(zhuǎn)載!)
